Versand

1. Liefergebiet

Hestavik bietet den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Die angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner versendet und ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt.

Der Fernabsatz von Waren erfolgt gemäß den Bestimmungen der §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie unter Berücksichtigung der Informationspflichten nach Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).


2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

  • Bei Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis 155,99 € betragen die Versandkosten 8,77 €.

  • Ab einem Bestellwert von 156,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.


3. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zur Bearbeitung vorbereitet.

Dabei gelten folgende Bedingungen:

  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

  • Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

  • Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

  • Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsverfolgungsnummer.

Bearbeitungsschluss

Bestellungen, die bis 17:15 Uhr eingehen, können vorbehaltlich einer erfolgreichen Zahlungsbestätigung noch am selben Werktag bearbeitet werden.

Bestellungen nach 17:15 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

Während saisonaler Spitzenzeiten, an Feiertagen oder aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.


4. Versandart und Lieferzeit

Die Auslieferung erfolgt über etablierte Logistikdienstleister.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktmerkmalen, Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit.

Für den Versand können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und Abschluss der Bestellbearbeitung.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 9 Werktage nach Versand.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen Erfahrungswerte dar und können sich in Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, erhöhtem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren logistischen Ereignissen, angemessen verlängern.

Der Versand erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.


5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben an.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Vorschriften der §§ 312a und 312j BGB über elektronische Bestellprozesse im Fernabsatz.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sämtliche Preise werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Unter anderem stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club


6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Lieferstatus nachvollzogen werden kann.


7. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder zum Status einer Bestellung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Hestavik

E-Mail

garden@hestavik.com

Telefon

+1 (301) 887 9682

Adresse

805 Malibu Dr

Silver Spring, MD 20901

USA

Servicezeiten

Montag bis Freitag

09:15–17:15 Uhr

(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Liefergebiet

Deutschland

Kundenanfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Auslieferung der Bestellung erforderlich ist, und nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.